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¿Tiene una solicitud de servicio posventa (producto defectuoso) después de una compra realizada en nuestro sitio? Seleccione el producto en cuestión de su historial de pedidos y complete el formulario a continuación, teniendo cuidado de proporcionar toda la información útil para ayudarnos a procesar su caso y mejorar la calidad de nuestros productos. Nos comunicaremos con usted en un plazo de 10 días.

Si su juguete fue comprado a uno de nuestros revendedores, le pedimos que se comunique con ellos directamente. De acuerdo con la ley del consumidor, su vendedor es responsable de la garantía legal de conformidad. Esto tiene una duración de 2 años a partir de la fecha de compra. Esta garantía es adicional a la garantía legal contra vicios ocultos, que debe ejercerse también y principalmente con su vendedor.

¿Desea comprar piezas de repuesto para su producto de Janod? Rellene el siguiente formulario asegurándose de proporcionar todas las informaciones útiles para que pudieran ayudarnos en el tratamiento de su caso. Le responderemos en un plazo máximo de 10 días.